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三角閥斷裂水漫新房 消費者最終獲賠2500元
日期:2012-07-25    瀏覽次數:1456
   因為一個新買的三角閥斷裂,讓浙江諸暨市王女士家正在裝修的新房水漫金山,造成了一定的損失。在與經銷商交涉無果后,王女士向諸暨市消保委大唐分會作了投訴,最終獲得了2500元的賠償。
  
  幾天前,王女士來到正在裝修的新房,發現新房里居然一片汪洋,家具門套和地籠木條浸泡在水中。王女士涉水進入房中尋找原因,發現衛生間內的一個三角閥斷裂,水正是從這個破口處源源不斷地往外溢。
  
  這只“九牧牌”三角閥是王女士日前在諸暨市大唐鎮一家五金水暖店花198元購買的,生產廠家為福建一家閥門公司。王女士馬上與經銷商交涉,但損失賠償問題雙方協商不成。
  
  諸暨市消保委大唐分會接到投訴后,工作人員立即組織人員進行調解,一方面對王女士新房的損失情況進行現場核查,發現損失情況的確比較嚴重;另一方面積極向經銷商了解相關信息,分析該三角閥斷裂的原因所在。雙方對三角閥是該五金水暖店所售并無異議,對三角閥斷裂及水淹房間也無異議,雙方爭議的焦點是損失的賠償問題及產品質量問題。王女士認為,由于三角閥質量問題導致斷裂漏水,家里的家具門套、地籠木條等受到損害,全部損失加起來不低于5000元。三角閥的經營者金先生認為,雖然地板家具受到水淹,但時間也只有幾個小時,地籠木條經干燥后仍然可以使用,就是門套造成了一些損失,而且他認為三角閥突然斷裂,不一定就是閥門質量問題,也有可能是安裝上出了問題。
  
  在工作人員的耐心調解下,該三角閥斷裂的糾紛雙方最終達成一致,由經銷商一次性補償給王女士2500元,雙方均表示滿意。


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